Přehled nejčastějších dotazů
Níže naleznete nejčastější dotazy s kterými se na na nás zákazníci obracejí. Máte jakýkoliv jiný dotaz? Napište nám – rádi se vám budeme věnovat a hledat společnou cestu.
Snažíme se, aby se k tobě zboží dostalo co nejdříve. Objednávka se odesílá do 2-3 dnů. V případě osobního odběru na naší výdejně, máš zboží ještě rychleji:)
Protože nikdo nechceme, aby bylo zboží po cestě poškozeno, z tohoto důvodu lze některé produkty pouze vyzvednout u nás na výdejně. Po případné předchozí domluvě zboží můžeme poslat, ale na riziko zákazníka. Pokud máš další dotazy k objednávkám, prosím napiš nám na atelier@divine-design.cz
Bohužel ne. Momentálně do zahraničí naše zboží nedoručujeme.
Obchodní podmínky jsou součástí platné legislativy a naleznete je na adrese www.divine-design.cz/obchodni-podminky
Samozřejmě. Vrátit zboží můžeš do 14 dnů od jeho převzetí. Na veškeré naše produkty se vztahuje 24 měsíční záruční doba. Pokud tedy zjistíš nějaké poškození na produktu, nebo produkt nebude fungovat tak jak má, zašli nám prosím žádost o reklamaci společně s kvalitními fotkami poškození na atelier@divine-design.cz a my se budeme co nejdříve tvojí reklamací zabývat.
Ano, zboží je možné vyzvednout přímo u nás na výdejně na adrese Pod Stárkou 1462/33, Praha 4 - Michle ( Budova ENERGO CONCEPT, s.r.o.)
Stačí když v košíku zaškrtneš u dopravy OSOBNÍ ODBĚR
Zboží je možné vyzvedávat: Po-Pá 8:00-12:00, 13:00-16:00.